Conditions générales d’utilisation

Informations générales

Le site Traveldoctor.ch est édité par le Dr méd. Ludovico Cobuccio, médecin spécialiste en médecine interne et maladies infectieuses, exerçant en raison individuelle à Rue du Valentin 32, 1004 Lausanne, Suisse.

Services proposés

Travel Doctor propose des consultations médicales liées aux voyages, y compris la vaccination, le conseil pré-voyage et le suivi médical personnalisé à travers des consultations en ligne et/ou en présentiel. Le site permet également de prendre rendez-vous en ligne pour une consultation physique ou en télémédecine.

Accès au site

L’accès au site et l’utilisation des services associés supposent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

Propriété intellectuelle

Le contenu du site Traveldoctor.ch (textes, images, logos) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

Responsabilité

Les informations publiées sur le site sont à titre informatif et ne remplacent en aucun cas une consultation médicale personnalisée. Le Dr Cobuccio ne saurait être tenu responsable de leur utilisation ni d’éventuelles erreurs.

Paiement et frais de rappel

Le paiement des consultations s’effectue immédiatement après la prestation, soit :

• sur place par carte ou TWINT, pour les consultations en cabinet,
• en ligne, à l’issue de la téléconsultation, par les moyens de paiement acceptés.

En cas de non-paiement immédiat :

• Une facture est envoyée avec un délai de paiement de 10 jours.
• Passé ce délai, un rappel est adressé sans frais.
• Si le paiement n’intervient pas dans les 7 jours suivant ce rappel, des frais administratifs forfaitaires de CHF 50.– seront facturés.
• Des intérêts moratoires de 5 % par an peuvent être appliqués à partir de la date d’échéance initiale (art. 104 CO).
• En cas de non-paiement persistant, une procédure de recouvrement pourra être engagée. Les frais liés à cette procédure seront à la charge du/de la patient·e.

Annulation de rendez-vous

Les annulations doivent être faites au moins 24 heures à l’avance, depuis l’e-mail de confirmation ou votre espace personnel OneDoc. À défaut, des frais de 50 CHF sont facturés.

Remboursement des vaccins

La facture est émise à votre nom et n’est pas transmise directement à votre caisse maladie. Les vaccins uniquement destinés au voyage ne sont pas remboursés par l’assurance de base (parfois partiellement par l’assurance complémentaire) ; les vaccins également recommandés en Suisse sont souvent remboursés par l’assurance de base.

Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions : contact@traveldoctor.ch.